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以太网交换机灯亮但无法连接网络的问题可能由多种原因引起，以下是一些可能的原因和解决方法：
1、接口问题：首先检查以太网交换机接口是否正常工作，如果接口有问题，可能需要更换接口或者修复接口故障，可以尝试使用其他设备连接到同一个接口，看是否能正常工作，如果还是不能连接，那么可能是接口的问题。
2、线路问题：检查连接交换机和计算机或路由器的网线是否完好，网线的损坏或者插接不良也可能导致无法连接网络，尝试更换网线或者重新插接网线，看是否能解决问题。
3、IP地址配置问题：检查设备的IP地址配置是否正确，如果IP地址配置不正确，可能导致无法连接到网络，确保设备的IP地址、子网掩码、默认网关等配置信息正确无误。
4、交换机设置问题：检查交换机的设置是否正确，交换机的配置可能被错误地设置，导致无法连接网络，需要确保交换机的配置正确，并且已经启用了相应的端口。
5、网络设备故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是网络设备（如交换机）本身存在故障，可以尝试将设备重置为出厂设置，或者联系设备制造商寻求帮助。
还需要检查网络连接是否正常，包括检查网络信号强度、网络覆盖范围等，如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络管理员或者专业的网络维修人员，以便进一步排查和解决问题。